FAQ's

Preguntas Frecuentes

Compartimos las respuestas a las preguntas más comunes

    Generales

  • ¿Qué es el CBD?

    El CBD o Cannabidiol es uno de los principales compuestos contenido en las flores de la planta de Cannabis sativa L. Este compuesto no ocasiona los efectos de “high” o “estar drogado” que caracterizan a la marihuana. El CBD ha sido probado en numerosos estudios clínicos y preclínicos como una alternativa altamente segura para el tratamiento de diversas enfermedades.

  • ¿Cómo funciona el CBD?

    El CBD es uno de los más de 100 cannabinoides que contiene la planta del cannabis y al interactuar con nuestro cuerpo, lo regula para equilibrarlo. Muchas enfermedades desbalancean el cuerpo y el CBD puede ayudar a recuperar el balance, pero no cura las enfermedades.

  • ¿En qué padecimientos puede ser un auxiliar el CBD?

    El cannabidiol o CBD es un cannabinoide con amplio potencial terapéutico, que funge como auxiliar en el tratamiento de diversos padecimientos (ansiedad, estrés, insomnio, dolor crónico, etc.) o como un suplemento para tener una mejor calidad de vida.

  • ¿Es un producto legal en México?

    Actualmente, el uso del cannabidiol (CBD) medicinal que contenga menos del 1% de THC ya está despenalizado en México desde el 20 de junio de 2017.

  • ¿Los productos de KanaCeuticals pueden generar adicción?

    Nuestros productos no contienen marihuana ni te ponen “high”. Cuando hablamos de cannabis nos referimos a la planta, sus derivados, y sus aplicaciones en uso para tratar diversas condiciones, mientras que la marihuana se refiere al consumo adulto personal responsable con fines recreativos, lúdicos, espirituales, etc. Además, NO contienen THC, que es la molécula que tiene propiedades psicotrópicas.

  • ¿Cuentan con tienda física?

    No. KanaCeuticals basa su modelo de negocio únicamente por medio de e-commerce y la promoción de boca en boca.

  • ¿Son seguros los productos?

    Sí. Al adquirir nuestros productos puedes tener la certeza de que son productos totalmente seguros con calidad de laboratorio y contamos con certificados de análisis por cada lote de producto.

  • ¿La calidad de los productos de KanaCeuticals es buena?

    Los productos KanaCeuticals son de excelente calidad, ya que contamos con certificados de laboratorio por lote, el extracto de CBD que utilizamos es importado de los EE.UU. y contamos con permiso COFEPRIS. Por otra parte, cumplimos con la norma de etiquetado requerida por la autoridad.

  • ¿Cuál es el tiempo de caducidad de sus productos?

    Al igual que la mayoría de los productos naturales, el cannabidiol (CBD) finalmente se degrada y caduca. La vida útil suele oscilar entre uno y dos años, pero hay muchos factores que pueden afectar la duración, incluido el tipo de CBD, sus ingredientes y la forma en que se almacena.

  • ¿Cuál es la mejor manera de conservar los productos KanaCeuticals?

    Como regla general, siempre debes mantener tus productos bien cerrados y guardarlos en un lugar fresco, seco y oscuro, lejos de la luz solar directa.

  • ¿Por qué elegir KanaCeuticals?

    A diferencia de la competencia, en KanaCeuticals ofrecemos productos avalados y certificados por laboratorio a fin de cuidar tu bienestar, a la par de brindar calidad y precios competitivos. Asimismo, al comprar y ser parte de KanaCeuticals eres parte del apoyo a fundaciones para apoyar a la niñez en contra de las adicciones y para el rescate canino.

  • ¿Los productos tienen conservadores?

    Nuestros productos son libres de conservadores gracias a la creación de frascos especiales, sustentados con una amplia investigación para garantizar su seguridad y eficacia.

  • ¿Sus productos son libres de crueldad animal?

    Somos una marca #crueltyfree. ¡No testamos en animales! Es de vital importancia para nosotros asegurarnos de que nuestros productos no tengan ningún tipo de crueldad animal.

  • ¿Tienen colorantes artificiales?

    En KanaCeuticals queremos que las personas se sientan bien sin poner en riesgo su bienestar. Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, por lo que son libres de todo tipo de colorantes artificiales.

  • ¿Contienen gluten?

    Te brindamos total seguridad en que nuestros productos son libres de gluten, para que cualquier persona pueda disfrutar de los grandes beneficios que estos proporcionan.

  • Mi piel es muy sensible a las fragancias, ¿sus productos contienen fragancias?

    Con nuestros productos no tendrás que preocuparte por alergias, irritación, rojez y/o sensibilidad porque son 100% libres de fragancias.

  • Categoría 4U (for you)

  • ¿Cuántas gotas al día debo consumir?

    Depende del producto, el modo de uso sugerido para cada uno de nuestros productos que se encuentran en la Tienda.

  • ¿Puedo disolver las gotas en agua o jugo?

    No. Para un mejor resultado, se recomienda el modo de uso sublingual.

  • ¿Cuánto tiempo tarda el CBD en hacer efecto?

    Por lo general, puede comenzar a sentir los efectos del CBD dentro de los 15-30 minutos posteriores al uso sublingual. Los comestibles pueden tardar hasta una o dos horas en entrar en acción.

  • ¿Es apto para todas las personas?

    El CBD puede ser popular, pero eso no significa que sea un componente milagroso que funcionará para todos. Después de todos tus esfuerzos, es posible que descubras que el CBD simplemente no funciona para ti. Su nivel de absorción y reacción al CBD depende de una variedad de factores, incluyendo tu metabolismo.

  • ¿Las mujeres embarazadas pueden consumirlo?

    Aun cuando el CBD es de origen natural, siempre se recomienda que se suspenda su consumo durante la gestación.

  • ¿Consumir CBD puede producir efectos secundarios?

    Aunque a menudo es bien tolerado, en contadas ocasiones el CBD puede causar efectos secundarios, como sequedad de boca, diarrea, reducción del apetito, somnolencia y fatiga.

  • ¿Puedo adquirir sus productos sin receta médica?

    Sí, nuestros productos están categorizados como suplementos, por lo que no requieren receta médica.

  • ¿Puede el CBD ser perjudicial en combinación con otros medicamentos?

    El CBD puede interactuar con otros medicamentos que está tomando, como los anticoagulantes. Si se está tomando algún medicamento, sugerimos suspender el consumo de CBD.

  • Categoría K9 (canine)

  • ¿Cuántas gotas debo darle a mi perro?

    La dosificación de nuestros productos Mood y Bones, dependen del peso de tu mascota. Te compartimos los modos de uso sugerido para cada uno de nuestros productos que se encuentran en la Tienda.

  • ¿Puedo ponerle las gotas en su alimento?

    Al igual que los humanos, es recomendable darlo de manera directa.

  • ¿Las dosis son diferentes dependiendo de la raza?

    Las dosis dependen del peso del perro, no de la raza.

  • ¿Existen efectos secundarios en los perros?

    Sí, es posible que los perros tengan reacciones adversas al CBD como, por ejemplo, vómitos, diarrea y letargo. El riesgo de efectos secundarios no deseados es mayor si se usan dosis altas de CBD. Es por eso que los suplementos caninos de KanaCeuticals únicamente contienen una concentración de 500mg. Por otro lado, si se siguen las instrucciones del veterinario, el aceite de CBD de alta calidad hecho para perros es seguro.

  • ¿Cuánto tiempo dura el efecto del CBD en los perros?

    El CBD permanecerá en el sistema de tu perro hasta veinticuatro horas, pero dependiendo de la cantidad de dosis, la gravedad de los síntomas de tu perro y su propia fisiología, tu perro puede necesitar más o menos de una dosis diaria recomendada completa de CBD.

  • ¿Puede mi mascota sufrir una sobredosis de CBD?

    El CBD permanecerá en el sistema de tu perro hasta veinticuatro horas, pero dependiendo de la cantidad de dosis, la gravedad de los síntomas de tu perro y su propia fisiología, tu perro puede necesitar más o menos de una dosis diaria recomendada completa de CBD.

  • Plan de recompensas

  • ¿Cualquier persona puede inscribirse?

    ¡Claro! En KanaCeuticals todos son bienvenidos, te invitamos a conocer cómo ser parte de nuestros Miembros en www.kanaceuticals/oportunidad

  • ¿Cómo puedo inscribirme como Miembro Básico?

    La inscripción como Miembro Básico es gratuita y solo toma dejar los datos requeridos por el sistema en la sección correspondiente.

  • ¿Existe un monto mínimo de consumo para ser Miembro Básico?

    No, sin embargo, para activar la Membresía es necesario ordenar cuando menos 1 producto.

  • Deseo ser Miembro Premium KanaCeuticals ¿cómo puedo inscribirme?

    Si fuiste invitado por algún Miembro Básico o Premium, te pedimos te inscribas por medio de la página persona de quien te haya invitado y/o recomendado KanaCeuticals. Si nadie te invitó, te puedes registrar directamente en la empresa, siguiendo esta liga:

  • ¿Qué beneficios obtengo como Miembro Premium?

    Puedes ver Aquí la respuesta

  • ¿Cómo se realizan los pagos por la red personal?

    Se hacen directamente a tu cuenta bancaria en MXN.

  • Si estoy inscrito en el programa, pero por cuestiones ajenas tengo que irme del país, ¿puedo darme de baja? Y ¿qué pasará con mi red?

    No es necesario darte de baja siempre y cuando alguien más siga ordenando productos a tu nombre y recibir nuestros productos en México. De igual manera, tus bonificaciones seguirán siendo depositadas a tu cuenta bancaria mexicana.

  • ¿Hay un límite de personas en mi red personal?

    No, puedes tener todos los Miembros Básicos y Premium que gustes.

  • ¿Qué diferencia hay entre un Miembro Básico y un Miembro Premium?

    Puedes ver Aquí la respuesta

  • Métodos de pago

  • ¿Realizan envíos a todo México?

    Sí, realizamos envíos a cualquier estado de la República Mexicana.

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

    Para nuestros Miembros Premium, el envío de sus productos ¡es gratuito! Para nuestros Miembros Básicos y Clientes en línea, el envío tiene un costo de $149 MXN.

  • ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

    Una vez que se recibe el pago de la orden y asumiendo que los datos de envío de parte del cliente son correctos, el pedido generalmente llega en 2-3 días hábiles.

  • ¿Qué métodos de pago ofrecen?

    Aceptamos pagos con tarjetas de débito de cualquier banco, así como tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

  • ¿Emiten facturas?

    Sí, si así lo solicita el cliente y se hace siguiendo las instrucciones especificadas en la sección de facturación correspondiente.

  • KanaCapital

  • ¿Cuáles son las ventajas de invertir en el mercado de CBD en México?

    El mercado de CBD (cannabidiol) en México ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Esto ha creado una oportunidad para los inversores interesados en participar en un mercado emergente y en rápido crecimiento.

    Entre las ventajas de invertir en el mercado de CBD en México, se incluyen:

  • ¿Qué es KanaCapital?

    KanaCapital es una marca subsidiaria de KanaCeuticals S. de R.L. de C.V. (RFC: KAN230227IN1), la cual funge como plataforma de apalancamiento financiero, captadora de las Aportaciones de la gente interesada en obtener los beneficios del creciente mercado de CBD en México, por medio de la adquisición de Participaciones que ofrecen atractivos porcentajes de ROI.

  • ¿Cómo funciona KanaCapital?

    KanaCapital es una plataforma de apalancamiento financiero. Las plataformas de apalancamiento financiero en México son un vehículo para poder aportar en diferentes herramientas como fondos, pools o crowdfunding. Un ejemplo son las Participaciones que KanaCapital ofrece, con el objetivo de obtener ganancias a través de intereses, dividendos o plusvalías.

  • ¿Cómo genera los beneficios KanaCapital?

    Aun cuando KanaCapital es la entidad receptora de las Aportaciones, es KanaCeuticals que gestiona el flujo de estas, utilizándolo para apalancarse y solidificar su presencia en el mercado local, así como utilizar diferentes vehículos financieros para promover y garantizar la salud financiera de la empresa.

  • ¿Cómo se garantizan los beneficios de las Aportaciones?

    KanaCeuticals, por medio de KanaCapital, capta las Aportaciones y garantiza la Aportación misma, así como los porcentajes de beneficios ofrecidos con los activos de la empresa, su estructura digital, inventarios, valor de marca y ventas presentes y futuras de sus productos de CBD, tal y como lo establece su Acuerdo de Adhesión, así como los Términos y Condiciones.

  • ¿KanaCapital ofrece algún documento para garantizar el acuerdo y transacciones de las Aportaciones y beneficios?

    Sí, se cuenta con un Acuerdo de Adhesión, el cual incluye las cláusulas e información esencial, además de Términos y Condiciones donde se especifica cada punto importante de la operación.

  • ¿KanaCapital está regulada por la CONDUSEF y/o la CNBV?

    No, y no es necesario, ya que el modelo KanaCapital es el de adquisición de deuda sobre una empresa privada. Es por eso por lo que KanaCapital pone como aval/garantía, a la empresa KanaCeuticals S. de R.L. de C.V., sus activos, ventas presentes y futuras, así como su valor de marca.

  • ¿Por qué las Aportaciones tienen que ser en criptomoneda (por ejemplo, Bitcoin)?

    KanaCapital es crypto-friendly, es decir, que ha adoptado el pago con criptomonedas por los siguientes beneficios:

  • ¿Puedo adquirir más de 1 Participación?

    Sí, se pueden adquirir tantas Participaciones se desee. Sugerimos revisar los paquetes ofrecidos por KanaCapital en su información comercial.

  • ¿Puedo retirar mi Aportación antes del plazo convenido?

    Sí, sin embargo, el retiro anticipado conlleva una penalización. Favor de consultar los Términos y Condiciones sobre este tema.

  • ¿Una vez terminado el tiempo contratado de alguna Participación, puedo ampliar el plazo?

    Sí, puedes solicitar una ampliación de 12 meses más. En dicho caso, el porcentaje de ROI sería equivalente a la parte proporcional del plazo inicial contratado.

  • ¿Puedo adquirir Participaciones a diferentes plazos?

    Sí, siempre y cuando sean ya sea a 24 y/o 36 meses, de acuerdo con la oferta comercial promovida por KanaCapital.

  • ¿Por qué mi retiro de Aportación y beneficio es en criptomoneda?

    Es importante puntualizar que la Aportación y los beneficios de tu Participación en KanaCapitalestán en dólares estadounidenses. En este contexto, KanaCapital realiza el pago de los retiros en dólares estadounidenses, en su equivalente en criptomoneda, con la finalidad de agilizar la entrega de estos a los Miembros en cualquier parte del mundo; así éstos pueden disponer rápidamente de los recursos.

  • ¿Qué pasa si el valor de la criptomoneda cae?

    Nada. Nuestro sistema no especula con el precio de la criptomoneda, simplemente lo utilizamos como un medio de pago para facilitar las operaciones. Sugerimos que conviertas la criptomoneda una vez que los hayas recibido a tu moneda local, de esta forma si su precio baja, evitas que tu dinero disminuya.

  • ¿Puedo designar beneficiarios?

    Sí. Para tal efecto, solo habrá que llenar el formato correspondiente.

  • ¿Garantiza KanaCapital mi Aportación?

    Todas las aportaciones y sus respectivos porcentajes de beneficios están garantizados contra cualquier eventualidad, ya sea de origen natural o por fluctuaciones de mercado. En caso de alguna eventualidad, KanaCapital se compromete a retornar la Aportación inicial, así como los beneficios generados hasta antes del momento de la eventualidad.

¿Más preguntas?

Si tienes alguna pregunta que no fue respondida en esta sección no dudes en contactarnos, será un gusto poder ayudarte.