Garantías, devoluciones y recompra de inventario de producto

Garantía de cambio de producto:

KANACEUTICALS garantiza la calidad de sus productos, y por lo tanto cambiará todo producto defectuoso. Quien devuelva un producto dañado o defectuoso debe enviar un correo electrónico a [email protected] explicando el motivo por el cual se considera dañado o defectuoso, incluyendo fotografías del producto. En caso de proceder, se hará el reembolso correspondiente después de recibir el producto en cuestión en la bodega de KanaCeuticals. Los cambios de producto hechos con el fin de obtener una ganancia favorable mediante la maximización de bonificaciones o manipulación del Plan de Recompensas (según sea evidente a través de patrones observados fuera del patrón promedio de cambio) no serán pagados y se considerarán una violación material de la Membresía.

Políticas de devolución en quince (15) días.

De clientes

KANACEUTICALS establece como obligación de los Miembros el cumplir con la garantía 100% incondicional del reembolso del precio pagado en quince (15) días a todos los Clientes. Si por algún motivo un Cliente se siente insatisfecho con algún producto KANACEUTICALS, podrá devolver el producto al Miembro al cual compró el producto dentro de un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de compra, para recibir un reemplazo, cambio o el reembolso total del precio de compra. Esto es, si el producto aún cuenta con cuando menos el 75% de la cantidad de producto en el envase. Si el Cliente solicita un reembolso, los Miembros que comercializaron el producto al Cliente deben reembolsar inmediatamente el precio que pagó el Cliente. Los Clientes deben devolver la mercancía a los Miembros que se la vendieron.

KANACEUTICALS no aceptará mercancía devuelta directamente por los Clientes. A su vez, los Miembros deben enviar un correo electrónico a [email protected] con fotografías del producto, junto con el recibo original de compra y la mercancía devuelta a KANACEUTICALS. KANACEUTICALS reemplazará entonces la mercancía devuelta con un producto igual y enviará éste a los Miembros.

De miembros

KANACEUTICALS ofrece a sus Miembros una garantía de reembolso del 100% durante quince (15) días con sus pedidos iniciales de productos. Si por algún motivo un Miembro se siente insatisfecho con algún producto KANACEUTICALS, el Miembro puede devolver el producto a la Compañía dentro de un plazo de quince (15) días, para recibir un reemplazo, un cambio o el reembolso total del precio de compra. Esto es, siempre y cuando el producto aún cuente con, cuando menos, el 75% del contenido del producto en su envase. Si un Miembro devuelve mercancía por un monto igual o superior a $10,000 pesos MXN, ello se considerará como una Cancelación Voluntaria. Para todas las demás devoluciones, la Compañía recomprará el inventario. Más aún, la Compañía ajustará el Volumen de Compras del Miembro correspondiente.

Devolución de membresías

Si un Miembro decide cancelar su Membresía durante el periodo de quince (15) días naturales inmediato posterior a la adquisición de la Membresía, KANACEUTICALS reembolsará el 100% del costo de la Membresía. El Miembro que cancela debe devolver los productos completos y sin abrir a KANACEUTICALS, con flete prepagado, junto con un correo electrónico a [email protected] explicando que desea dar por terminado su Membresía y recibir un reembolso. Sírvase notar que este reembolso del 100% (menos el flete) no se aplica una vez que un Miembro haya hecho un primer pedido de productos. Si un Miembro devuelve la mercancía por un monto igual o superior a $10,000 pesos MXN para recibir un reembolso, dicha devolución efectivamente constituye una Cancelación Voluntaria de su Contrato de Membresía. Más aún, la Compañía ajustará el Volumen de Compra de los Miembros correspondientes de conformidad con las Políticas y Procedimientos de KANACEUTICALS. Además, KANACEUTICALS puede deducir del monto del reembolso cualquier bonificación o bono que el Miembro pueda haber recibido como resultado de la compra de los productos que está regresando.

Procedimientos para todas las devoluciones y recompras

Para recibir un reembolso, un cambio o un reemplazo de productos comprados, el Miembro debe:

• Devolver el producto con la confirmación original del pedido a KANACEUTICALS;
• Usar los cartones de envío y los materiales de embalaje correspondientes para devolver los productos a KANACEUTICALS;
• El Miembro es responsable de hacer el seguimiento de su envío devuelto, en caso de que ello sea necesario.

Si un Miembro devuelve productos de un cliente, debe:

• Enviar el producto a KANACEUTICALS dentro de un plazo de quince (15) días a partir de la devolución del cliente. El paquete debe ir acompañado de una copia del recibo original de la compra y la porción de producto no usado en su recipiente original (cuando menos el 75% del contenido);
• Solo el Miembro que hizo el pedido del producto a KANACEUTICALS puede devolverlo;
• KANACEUTICALS no es responsable por artículos perdidos durante el envío.